Na RC Imports, queremos que sua experiência de compra seja segura e transparente. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
Se precisar trocar um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Para que a troca seja analisada, o produto deve estar:
Caso a compra tenha sido realizada online e você deseje desistir do pedido, a solicitação deve ser feita dentro do prazo legal previsto após o recebimento.
O produto deverá ser devolvido:
Se o produto recebido apresentar defeito ou qualquer divergência, entre em contato com nosso atendimento assim que identificar o problema.
Nossa equipe irá orientar todo o processo de análise e solução.
Após o recebimento do produto, será realizada uma avaliação para verificar se ele atende aos critérios de troca ou devolução.
Quando aplicável, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido e após a conclusão da análise.
As condições de frete para troca ou devolução podem variar conforme o motivo da solicitação e serão informadas pela equipe durante o atendimento.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos canais oficiais da RC Imports informados no site.
A RC Imports se reserva ao direito de recusar solicitações que não atendam às condições descritas nesta política.
